ContactoExcelencia en el servicio
Somos aliados de nuestros usuarios
Nuestra razón de ser son las personas, a ellas nos debemos. Atendemos y cuidamos a nuestros usuarios. Aplicamos un enfoque sistémico e innovador para brindar un servicio de alto valor añadido.
Trabajamos para mejorar constantemente el servicio que ofrecemos a cada uno de nuestros usuarios, manteniendo los más altos estándares de seguridad. Para lograrlo, desarrollamos tecnología de punta para ofrecerles la mejor experiencia que los haga sentir relajados, confiados y asombrados, ofreciendo un viaje seguro, cómodo y rápido facilitando el uso de nuestras carreteras.
Aspiramos a anticiparnos a la continua evolución de la demanda a través de un diálogo multicanal y la mejora de procesos, e impulsamos la innovación en cada paso que damos con sistemas de recolección de datos y tecnologías de vanguardia que hacen que el viaje de nuestros usuarios sea de primer nivel.
Nuestros usuarios y comunidades son la prioridad
Al ser una empresa enfocada en proveer un servicio de movilidad sostenible, innovador y seguro, para nosotros es prioritario escuchar y atender las necesidades de nuestros usuarios.
Los equipos de auxilio vial, operación, mantenimiento, seguridad y atención al usuario, trabajan para brindar un servicio de excelencia y ponen a disposición de nuestros usuarios diversos medios de contacto para dar solución a sus requerimientos y atender sus sugerencias.
Servicios
Asistencia caminera y seguridad vial
Plataformas de contacto (telefónica y página web)
Alternativas de pago (TAG exigible en fase 2, efectivo, tarjetas bancarias)
Atención de emergencias
